Case-study : Application mobile de l’Hôtel de la Source à Spa-Francorchamps

Hôtel de la source Spa-Francorchamps

Overview

L’hôtel de la Source est un superbe hôtel 4 étoiles situé à Francorchamps, au coeur des Ardennes belges. Il surplombe le célèbre virage de la Source du mythique circuit de Spa-Francorchamps.

Situé dans l’hôtel, le restaurant The Legends offre différentes formules adaptées dans une ambiance trendy et raffinée. Son bar Warm Up est également ouvert à toute heure du jour et de la nuit.

L’hôtel propose également un espace wellness et accueille également des séminaires, incentives, team building et fêtes du personnel.

La demande

Madame Coumont, directrice de l’hôtel, souhaite disposer d’une application mobile renforçant l’image de marque de l’hôtel tout en disposant des fonctionnalités précises suivantes :

  • Présentation détaillée de l’hôtel, du restaurant The Legends, du bar Warm up et du centre Wellness ;

  • Informations détaillées sur le circuit de Francorchamps (calendrier des courses, actualités,…) ;

  • Réservation directe des chambres, d’une table au restaurant The Legends ou d’un soin au centre Wellness ;

  • Commande directe en chambre via un simple bouton dans l’application, auprès du Room Service ou dans le cadre du Traitement VIP ;

  • Devis et réservation directe pour les séminaires ou les incentives ;

  • Géolocalisation des lieux touristiques, coups de coeur et points d’intérêts situés dans les alentours de l’hôtel : musées, villes à visiter, parcs animaliers, attractions diverses,…

  • Création de synergies avec les partenaires locaux

La solution

Apptree a développé une application complète et innovante répondant aux demandes de Madame Coumont.
Elle comprend une partie « Hôtel » centrée sur l’établissement en lui-même et ses atouts ainsi qu’une partie « Activités », véritable guide touristique des activités et lieux touristiques de la région.

L’hôtel et ses atouts

L’hôtel et ses différentes chambres sont présentés en détails d’une façon claire et professionnelle.

Des infos pratiques sont également proposées pour renseigner les clients : accès à l’hôtel, guest directory (wifi, blanchisserie, parking,…).

L’utilisateur peut également découvrir le restaurant et le bar de l’hôtel.

Tout savoir sur le circuit de Spa-Francorchamps

L’application renseigne également les clients sur les activités du circuit de Spa-Francorchamps via les rubriques actualités, calendrier de la saison, le plan du circuit,…

Réservation aisée d’une chambre, d’une table ou de l’espace Wellness

L’application permet la réservation directe d’une chambre à l’hôtel ou d’un séjour thématique (romantique, thermal, Spa-Francorchamps,…). L’application est couplée au système de réservation de l’hôtel, facilitant ainsi le travail de l’équipe en évitant tout double encodage.

Le restaurant et son menu sont également présents sur l’application. Pour réserver une table, rien de plus facile ! Il suffit d’appuyer sur le bouton « Réserver une table » ou d’appeler directement le restaurant via l’application.

La réservation d’un soin Wellness ou l’organisation d’un séminaire ou d’un incentive est également facilité grâce aux possibilités de contact direct offertes par l’application.

Un guide touristique digital

Que vous soyez en famille, en couple, entre amis ou entre collègues, l’application propose des lieux touristiques et des activités adaptés à tous.

Quel musée visiter ? Où se promener ? Y a-t-il un parc d’attractions à proximité ? Quelles sont les activités sportives ?

Toutes les réponses seront fournies par l’application, véritable guide touristique digital de la région.

L’hôtel de la Source a en effet sélectionné ses « coups de coeur » dans la région.

Géolocalisation des lieux et itinéraires

Tous les lieux touristiques, coups de coeur et points d’intérêts sélectionnés sont géolocalisés. Concrètement, une carte précise et détaillée géolocalise l’endroit à visiter et fournit l’itinéraire, une aide précieuse pour les clients.

Des bons de réduction offerts

Afin de développer les synergies, l’hôtel de la Source propose également des bons de réduction à ses clients chez des partenaires locaux.

Cette fonctionnalité permet de dynamiser ainsi le commerce et les producteurs locaux.

2018-09-19T14:32:36+00:00